Black Friday - ¡Cuidado con las estafas online!
El Black Friday es uno de los eventos comerciales más esperados del año, con grandes descuentos y promociones en todo tipo de productos. Sin embargo, también es una fecha clave para los ciberdelincuentes, que aprovechan el aumento de compras en línea para lanzar fraudes y estafas.
Un poco de historia
El término Black Friday tiene sus orígenes en Estados Unidos y comenzó a utilizarse en la década de 1960 para describir el caos de tráfico que ocurría después del Día de Acción de Gracias. Con el tiempo, el concepto evolucionó hasta convertirse en el evento de compras que conocemos hoy, donde tiendas y plataformas online ofrecen grandes descuentos para atraer a los consumidores.
Riesgos y estafas comunes
Durante el Black Friday, los ciberdelincuentes emplean diversas estrategias para engañar a los compradores. Algunas de las estafas más comunes incluyen:
- Tiendas falsas: Sitios web fraudulentos que imitan a tiendas legítimas para robar datos de pago.
- Ofertas demasiado buenas para ser verdad: Descuentos irreales que atraen a compradores desprevenidos.
- Correos y SMS de phishing: Mensajes que simulan ser de bancos o tiendas populares para robar información personal.
- Publicidad engañosa en redes sociales: Anuncios patrocinados que redirigen a sitios maliciosos.
Casos reales en Argentina
Durante el Black Friday, los ciberdelincuentes suelen aprovechar el aumento de las compras en línea para llevar a cabo diversas estafas. Algunas de las más frecuentes incluyen:
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Sitios web falsos: Creación de páginas que imitan a tiendas legítimas para engañar a los consumidores y robar sus datos personales y financieros.
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Ofertas demasiado buenas para ser verdad: Promociones con descuentos excesivos que buscan atraer a compradores desprevenidos.
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Correos electrónicos y mensajes fraudulentos: Envío de comunicaciones que parecen provenir de tiendas reconocidas, pero que contienen enlaces o archivos maliciosos.
¿Cómo protegerse?
Para evitar caer en estas trampas, ten en cuenta los siguientes consejos:
- Verifica la autenticidad del sitio web antes de hacer una compra. Busca el candado en la barra de direcciones y revisa la URL.
- No hagas clic en enlaces sospechosos en correos electrónicos o mensajes de texto.
- Usa métodos de pago seguros, como tarjetas virtuales o MercadoPago.
- Investiga las tiendas antes de comprar: lee opiniones de otros usuarios y revisa su presencia en redes sociales.
- Mantén tu antivirus y navegador actualizados para detectar posibles amenazas.
Qué hacer en caso de ser víctima de una estafa
Si crees que has sido víctima de una estafa durante el Black Friday, es fundamental actuar rápidamente:
-Conservar tus comprobantes: son tu garantía de compra. Sea en formato papel o digital, esos comprobantes serán de utilidad para verificar la compra, fecha, empresa responsable y precio abonado.
-Analizar todos los detalles: costo, fecha y lugar de entrega del producto. Por lo general, al precio de venta debe sumársele el costo de envío y definirse también la fecha aproximada y el punto exacto de entrega o retiro, variables que el consumidor deberá tener presente en su compra.
-Conocer tus derechos: tenés 10 días para arrepentirte de tu compra sin justificación, según la Ley 24240 de Defensa del Consumidor.
¿Cómo denunciar?
La Dirección de Defensa del Consumidor puede asesorar al ciudadano consumidor y recibir denuncias de las personas que, en el ejercicio de una relación de consumo, hubieren sufrido algún tipo de violación a sus derechos.
Para tramitar una denuncia a distancia se debe completar y enviar el Formulario de denuncias Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, y aguardar la respuesta de la Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza o de la oficina municipal a la cual se le asigne el trámite de la denuncia.
De forma personal, solo para personas en situación vulnerable y de desventaja que residan en Ciudad de Mendoza o Maipú: sede Central ubicada en Patricias Mendocinas 529. Para otros departamentos, dirigirse a las oficinas municipales.
Es importante destacar que el trámite de denuncia es gratuito y no se necesita contar con la asistencia de un abogado o abogada.
Otras autoridades especializadas:- Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI): Ubicada en Sarmiento 663, Piso 6, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Teléfono: (54-11) 5071-0044. Correo electrónico: denunciasufeci@mpf.gov.ar.
- División Delitos Tecnológicos de la Policía Federal Argentina: Dirección: Cavia 3350 1°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Teléfonos: 4800-1120 / 4370-5899. Correo electrónico: delitostecnologicos@policiafederal.gov.ar.
El Black Friday puede ser una gran oportunidad para ahorrar dinero, pero también es un momento donde la precaución es clave. La prevención y la educación son herramientas clave para protegerse en el mundo digital. Siguiendo estos consejos, puedes comprar con seguridad y evitar ser víctima de estafas.
Fuentes:
https://www.lavoz.com.ar/servicios/black-friday-aumento-la-creacion-de-paginas-web-falsas
